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HUMANOS 24 QUILATES (K)   Temos ouvido, lido e visto muito nos últimos dias a respeito do novo ciclo que a humanidade está iniciando. São muitas as teorias, termos novos e “especialistas em análise social”. Alguns defendem uma possível “conspiração universal” cujo objetivo seria exterminar um determinado percentual da humanidade. Outros entendem que se trata de um “novo ciclo” humano/social se iniciando. Seria a humanidade vivendo uma espécie de “reset”, ou seja, a reinicialização do sistema. Uma outra mudança seria uma total disrupção em termos de processos de trabalho, relações comerciais e sociais. Mais máquinas, mais inteligência artificial e menos gente, menos presença – o que realmente está ocorrendo. Mudanças e teorias a parte, independente das circunstâncias, sempre serão fundamentais o que chamo de HUMANOS 24 quilates (K). Hoje pela manhã recebi uma mensagem via WhatsApp de um dos nossos padrinhos de casamento. Texto bem elaborado, português impecável e com detalhe

A FORÇA DAS NOSSAS RAÍZES Um dos meus hobbs favoritos, depois de um bom papo e ler um bom livro, é cultivar algumas plantas na minha sacada. São algumas suculentas, um pé de aloe vera, ervas para chás e um pé de roseira. Outro dia percebi que uma espécie de pulgão, estava implacavelmente atacando o meu pé de roseira. Por alguns momentos tentei manualmente tirá-los, sem êxito, quando cheguei a conclusão que realmente seria necessário aplicar algo mais potente para afugentar os pulgões. Além das plantas na sacada temos também aqui em casa um pequeno minhocário, que utilizamos para transformar o lixo orgânico em adubo e, quando estava prestes a sair para comprar um inseticida, resolvi dar uma olhada no minhocário e ver se tinha algum chorume pronto para utilização, pois na semana anterior havíamos doado um litro para uma amiga. Percebi que tinha aproximadamente meio litro e decidi que iria utilizá-lo para tratar a roseira. Desisti do inseticida e resolvi apostar no tratamento com

                                    Como delegar corretamente O que é delegar? Significa passar uma atividade para um profissional capaz de executá-la, dentro do prazo, com o mínimo de dificuldades e dentro de um padrão de qualidade aceitável. E o que não é delegar? Certamente não é passar as atividades de qualquer jeito. Também não significa agora se desligar delas. Lembre-se que responsabilidade não se delega. Os gerentes que aprendem a delegar efetivamente, podem colher os frutos aumentando a produção e a produtividade, além de promover a oportunidade de aprendizado para os colaboradores e para si mesmos. Certamente os funcionários poderão surpreendê-los executando as tarefas delegadas com rapidez e qualidade.    A seguir, compartilho algumas dicas sobre delegação, a meu ver umas das melhores ferramentas de gerenciamento do tempo e principalmente desenvolvimento da equipe. -Acredite nas pessoas Permita que seus funcionários façam uso de suas habilidade

Dicas para resolver conflitos Opiniões divergentes, falhas na comunicação, valores e prioridades diferentes, resistência a mudanças, enfim, gente respirando o ar do mesmo ambiente e eis que inevitavelmente surgem conflitos. O gerenciamento de conflitos é uma habilidade vital e envolve confrontar de forma diplomática e construtiva, lembrando sempre que se deve atacar sempre o problema, nunca a pessoa, ou as pessoas. A boa notícia é que existem estratégias de gerenciamento de conflitos que podem ser aprendidas e dominadas. A seguir, sete dicas que podem ser utilizadas no gerenciamento de conflitos. Trabalhe de forma preventiva Prevenir é sempre uma boa opção. É importante que a organização adote medidas para evitar ou, minimizar o surgimento de conflitos. As boas relações no ambiente de trabalho podem ser contempladas, por exemplo, na política de resolução de conflitos e deve estabelecer tolerância zero para comportamentos inadequados e estimular as bo

A auto liderança antecede a liderança O telefone toca de forma ensurdecedora e o setor se desdobra para realizar as demandas administrativas do expediente, entre um atendimento telefônico e outro. Paloma, uma jovem estagiária, recém-contratada para reforçar a equipe, realiza seus primeiros atendimentos telefônicos. Certamente ainda com muitas dúvidas a respeito dos serviços oferecidos e sentindo aquele incomodo natural dos primeiros dias de trabalho. Mantinha-se centrada, presente, anotando cada orientação passada por uma funcionária mais experiente que sairia de férias no mês seguinte. Em dado momento o telefone toca e ela encontra-se em meio a uma operação que exigia foco redobrado, tendo em vista possíveis dificuldades para correção, caso algo saísse errado. Ela respira fundo, atende educadamente o telefone e pede um instante. Retoma a operação em questão, finaliza e em seguida continua conversando ao telefone com a maestria de uma profissional experiente. Palo

Apenas um segundo … Acompanhei perplexa, Jacob Kiplimo de Uganda, ser surpreendido por Kibiwott Kandie do Quênia no último segundo da 95ª corrida de São Silvestre em 31 de dezembro de 2019. Foi realmente um espetáculo aquela arrancada do queniano! Durante a coletiva de imprensa, Kibiwott Kandie confidenciou: -" Vim junto com o Jacob o percurso todo, e na Paulista, quando vi que a chegada estava perto, achei que realmente dava para alcançá-lo, acelerei o passo, e pensei "tenho que ganhar". Eu o ultrapassei e logo cruzei, conquistando a vitória. Estou muito feliz! Não lembro de ter ouvido alguém lhe perguntando o que foi determinante para a vitória. Também não pretendo fazer aqui uma análise profunda da declaração. Quero apenas observar que Kibiwott Kandie me pareceu alguém, que além de estar entre aqueles que entram em ação, sabe o momento certo de entrar em ação. Você pode ter uma ideia legal, o melhor projeto ou aquele talento excepcional, se nã